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智慧助老，幫老年人跨越“數(shù)字鴻溝”

設(shè)置老年自助掛號機：醫(yī)院針對部分老年患者不會使用智能手機和電子支付的現(xiàn)實問題，除了開展以智能技術(shù)服務(wù)為主題的志愿服務(wù)，還在門診大廳專門設(shè)置了老年自助掛號機，在實現(xiàn)包括自助掛號、交費、打印檢查報告單等功能外，還可以進行現(xiàn)金支付功能。

志愿者幫助老年人自助掛號

開通診間繳費：診間結(jié)算服務(wù)，讓患者在醫(yī)生診間直接結(jié)算，看病付費一次完成，實現(xiàn)了“邊診療、邊結(jié)算”。醫(yī)生只需在診療結(jié)束后，在電腦上進行簡單地操作，可幫助患者快速完成門診費用結(jié)算，患者憑借打印出的結(jié)算憑條直接去檢查、治療和取藥。增加了患者就醫(yī)體驗的滿意度和醫(yī)院的整體運行效率。

診間繳費服務(wù)

院內(nèi)導(dǎo)航，助就診“醫(yī)”路直達

患者只需通過一部手機即可實現(xiàn)院內(nèi)實時定位導(dǎo)航，精準(zhǔn)到達醫(yī)院任一目的地。醫(yī)院微信公眾號與院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)、醫(yī)院信息系統(tǒng)相互協(xié)作，將各科室、掛號、收費、藥房及各類設(shè)施的具體位置“搬”到線上。利用“藍牙定位導(dǎo)航”，用戶可以通過關(guān)注醫(yī)院微信公眾號“ 泰安市中心醫(yī)院”，在微信上實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)實時定位、一鍵導(dǎo)航。

院內(nèi)導(dǎo)航

床旁結(jié)算，措施便民利民

醫(yī)院為積極響應(yīng)山東省衛(wèi)生健康委員會引發(fā)的關(guān)于《智慧醫(yī)院服務(wù)十條》的通知，自7月1日起在病房護士站開放床旁入院功能，真正做到了“入院到病區(qū)”，極大地方便了就診患者。率先推行“床旁結(jié)算”模式?；颊咴诓》靠梢允褂梦⑿?、支付寶等辦理出院結(jié)算，多余押金將以“原路返還”方式退還給患者。

床旁結(jié)算

智慧物流，實現(xiàn)“極速達”

機器人物流：AMR自主導(dǎo)航物流機器人和AGV自動導(dǎo)航物流機器人“兩翼齊飛”，“兄弟倆”會走路、會開門、會坐電梯、會語音播報，自由穿梭在醫(yī)院各個角落，安全有效地將物資送到指定地點。

機器人物流與氣動物流

氣動物流：48個氣動物流傳輸站點科學(xué)分布在各區(qū)域，串連成線，管道總長度近2500米，傳輸速度可達6米/秒，每個站點的平均傳輸時間僅為1分鐘，助力院區(qū)物資傳輸實現(xiàn)“極速達”。

在泰安市中心醫(yī)院高新院區(qū)，各種智慧化、智能化物流設(shè)備的啟用，提高了物資流通效率，降低了物流成本，全面提升了院區(qū)質(zhì)量安全管理水平和醫(yī)療服務(wù)能力，有力彰顯了“智慧醫(yī)院”建設(shè)的深度和厚度。（通訊員/薛梅）